Politique d’expédition
Merci de faire vos achats chez nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous gérons l’expédition de vos commandes.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Frais d’expédition et délais de livraison
Nous proposons la livraison gratuite.
La livraison prend généralement 4 à 8 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en raison de retards du transporteur, des procédures douanières ou d’autres circonstances imprévues.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus afin de garantir une livraison sûre et dans les meilleurs délais.
Douanes, droits et taxes
Nous ne sommes pas responsables des droits de douane, taxes ou autres frais appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition (droits de douane, taxes ou frais d’importation) sont à la charge du client.
Colis endommagés ou perdus
Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Toutefois, nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur si nécessaire. Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage ainsi que les articles endommagés avant d’effectuer une réclamation.
Si votre commande est retardée ou perdue, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à localiser votre colis.